¿Cuál es el precio y plazo de entrega de tu sweater?

El envío es gratuito en pedidos superiores a 70€ con destino a Península y Baleares, escogiendo como método de envío estándar. ¿Bien no?

El envío en pedidos inferiores a 70€ tiene un coste de 3,95€ (a excepción de promociones extraordinarias).

* No se reembolsarán los gastos de envío en caso de devolución.

· Península: 3,95€ IVA Incluido
· Baleares: 6,95€ IVA Incluido.

 

¿No has recibido tú sweater?

Somos humanos y nos equivocamos (perdón es una palabra preciosa), no te preocupes, que lo vamos a encontrar y a recompensar si ha sido nuestra culpa. 

En caso que haya sido responsabilidad de la empresa de transportes nos haremos cargo y te enviaremos una prenda idéntica a la que habías pedido.

 

¿Te has arrepentido del pedido?

Ponte en contacto a través de management@marbledcompany.com en un plazo de 2 horas como máximo de recepción del pedido. Una vez transcurrido ese tiempo no lo podremos anular. Lo intentaremos resolver lo antes posible, que no te quepa la menor duda. 

 

¿Cuál es el plazo para gestionar una devolución?

Tienes un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción.

De forma excepcional, en Navidad aumentamos el periodo de devolución para todas aquellas compras realizadas a partir del 1 de diciembre, que tendrán opción a devolución hasta el 15 de enero. 

 

Producto incorrecto, defectuoso, cambio de talla,... una devolución

Si por lo que sea, el producto que te hemos enviado no es el que habías pedido o está defectuoso... te pediremos perdón mil veces :) pero tienes que  enviarnos un mail a management@marbledcompany.com para hacer las gestiones.

Si es una devolución porque no es lo que esperabas :( tienes un plazo de 15 días. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Las devoluciones tendrán un coste de 5 euros que se descontarán del reembolso en método de pago original o a través de IBAN. 

 

 

Cualquier duda... ESCRIBENOS QUE LO VEMOS!! :) 

management@marbledcompany.com