CONDICIONES
1-Condiciones de Servicio
1.1.- Definición de usuario.
El acceso y/o uso de la página web https://marbledcompany.com/, en adelante “MARBLED COMPANY” otorga a quien realiza la condición de usuario de la misma, aceptando desde ese momento, y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso.
Sin perjuicio de la regulación contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso, MARBLED COMPANY, se reserva la posibilidad de establecer Condiciones Particulares de Uso, para la regulación de determinados servicios y/o contenidos, quedando en ese caso los usuarios igualmente vinculados por las eventuales Condiciones Particulares de Uso que, en su caso, fueran publicadas.
Con carácter general, cualquier internauta ostenta la posibilidad de acceder a los contenidos puestos a disposición del público a través de MARBLED COMPANY, si bien el acceso a determinados servicios se encuentra restringido a los usuarios registrados, según se detalla a continuación.
1.2.- Cuenta de usuario MARBLED.
Todo usuario que desee hacer uso de los servicios, contenidos y utilidades de carácter restringido puestos a disposición del público a través de MARBLED COMPANY deberá proceder a su registro y tramitación de alta en la página web, mediante la creación de una cuenta de usuario.
Todo usuario que procede a su registro en MARBLED COMPANY declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la Política de Privacidad, manifestando su intención de dar cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones derivadas de las mismas.
El registro en MARBLED COMPANY y la creación de una cuenta de usuario requieren del suministro por parte del usuario de una serie de datos de carácter personal. Los responsables de MARBLED COMPANY garantizan que dichos datos serán tratados en conformidad con la legalidad vigente y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad puesta a disposición de los usuarios en nuestro sitio web.
Paralelamente, el usuario se compromete y obliga expresamente a garantizar la veracidad de los datos suministrados y/o comunicados en el momento de cumplimentación del formulario de registro, o de cualesquiera de las herramientas a través de las que proporcione datos de carácter personal.
Asimismo, el procedimiento de registro y alta como usuario en MARBLED COMPANY requiere del suministro por parte del usuario de una clave de acceso (password), cuya finalidad es proteger la cuenta del usuario ante cualquier intento de acceso no autorizado a la misma.
Con el fin de garantizar la privacidad e individualidad de las cuentas de usuario, el sistema solicitará esta clave o contraseña a modo de autentificación con carácter previo al acceso a la cuenta del usuario y/o servicios adicionales.
El usuario será el único y exclusivo responsable de la guarda y custodia de sus claves de acceso al sistema. MARBLED COMPANY y su/sus representantes no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de la custodia que el usuario realice, de sus claves de identificación y autentificación, de las intromisiones ilegítimas que pudieran producirse en la cuenta de usuario, ni de los usos que de dichas claves efectúe un tercero, con o sin consentimiento del usuario.
El usuario que desee hacer uso de los servicios de venta y comercio electrónico que MARBLED COMPANY ofrece, deberá ser mayor de edad. No obstante lo anterior, los responsables de MARBLED COMPANY informan que no resulta posible controlar en todo momento el acceso de menores de edad a MARBLED COMPANY, siendo de exclusiva responsabilidad de los padres o tutores legales controlar y asistir a los menores en la navegación por Internet, y no asumiendo los responsables de MARBLED COMPANY responsabilidad alguna respecto de cualquier perjuicio que, eventualmente, pudiera sufrir un menor de edad como consecuencia del acceso a los contenidos puestos a disposición del público a través de MARBLED COMPANY.
1.3.- Cancelación de la cuenta de usuario.
Todo participante de MARBLED COMPANY que posea una cuenta de usuario, ostenta la posibilidad de dar de baja y cancelar la misma, siendo el procedimiento habilitado para ello el envío de un correo electrónico con todos sus datos al Departamento de Atención al Cliente: management@marbledcompany.com manifestando la voluntad de darse de baja del servicio y base de datos de MARBLED COMPANY.
La cancelación de la cuenta de usuario supondrá, para el usuario hasta ese momento registrado, la imposibilidad de acceso a su cuenta desde el momento de baja, así como a los contenidos y servicios restringidos de MARBLED COMPANY.
Igualmente, en el supuesto de que los responsables de MARBLED COMPANY tengan conocimiento de que un usuario está llevando a cabo un uso de los contenidos y servicios puestos a disposición a través de la página web que resulte inadecuado, ilícito o contrario a la normativa vigente y/o a las presentes Condiciones Generales de Uso, se reserva el derecho a denegar el acceso y/o uso de MARBLED COMPANY a dicho usuario, así como la posibilidad de cancelar unilateralmente su cuenta de usuario, si la tuviere.
2.- Obligaciones y responsabilidad de los usuarios.
2.1.- Obligaciones del usuario.
El usuario se obliga a utilizar MARBLED COMPANY conforme a las disposiciones establecidas por la legislación y normativa vigente, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados.
El usuario se obliga expresamente a realizar un uso adecuado de MARBLED COMPANY y de sus contenidos, de acuerdo con las posibilidades y servicios que ofrecen, así como con los fines para los que han sido concebidos.
Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar MARBLED COMPANY, sus contenidos y/o las herramientas de difusión que la misma pone a su disposición con fines ilícitos o ilegales, o lesivos para los derechos y/o intereses de MARBLED COMPANY o de terceros.
Igualmente, el usuario se obliga a no causar perjuicios, daños o deterioros sobre el software, herramientas y/o contenidos que constituyen la base de la página web MARBLED COMPANY y a no impedir su normal funcionamiento.
Los responsables de MARBLED COMPANY no asumirán responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada del incumplimiento de dichas obligaciones por parte de los usuarios.
2.2.- Responsabilidad de los usuarios.
Cada usuario será responsable, de manera única y exclusiva, del uso que efectúe respecto de las herramientas puestas a disposición a través de MARBLED COMPANY.
El usuario, será el único responsable de la utilización que realice de MARBLED COMPANY con fines ilícitos, ilegales o no autorizados por la normativa vigente, ya sea con o sin finalidad económica.
El usuario asumirá en todo caso, de manera única y exclusiva, las responsabilidades de cualquier índole que pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los responsables de MARBLED COMPANY quedan excluidos de cualquier tipo de responsabilidad, ya sea directa o indirecta, respecto de cualquier daño o perjuicio, causado al usuario de MARBLED COMPANY y/o a un tercero, que venga provocado por el mal uso, intencionado o no, que el usuario realice de los contenidos, herramientas y utilidades puestos a disposición a través de la presente página web, o por la inobservancia de las presentes Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares, por parte del usuario.
3.- Responsabilidad de MARBLED COMPANY.
Los responsables de MARBLED COMPANY no asumen responsabilidad alguna derivada de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el usuario de la página web, o un tercero, y que vengan derivados de:
– La falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento de MARBLED COMPANY, de sus servicios o contenidos.
– Del hecho de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, utilice MARBLED COMPANY, sus contenidos o servicios, para la remisión de virus u otros perjuicios por vía electrónica, o realice un tratamiento no autorizado de los datos almacenados.
– De ningún uso que, en general, pueda realizar el usuario y/o un tercero de la página web MARBLED COMPANY, de sus servicios, o de los contenidos puestos a disposición del público a través de los mismos, que resulte contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, o a las disposiciones establecidas por la normativa vigente.
4.- Responsabilidad de terceros, promociones, descuentos, publicidad y/o enlaces.
4.1.-Código promocional y campañas activas MARBLED COMPANY.
Si se dispone de algún código promocional, solo será validado según las condiciones en las que se haya registrado ese cupón.
Además, los descuentos y códigos promocionales tendrán validez en los días especificados por la campaña, ambos días incluidos. Cuando finalice este periodo el cupón quedará inactivo.
4.2.- Enlaces e información suministrada por terceros.
MARBLED COMPANY puede albergar, de forma temporal o permanente, enlaces, links y/o hipervínculos que redirijan a los usuarios a otras páginas o sitios web.
En caso de existir, estos enlaces, links y/o hipervínculos, tendrán como única finalidad facilitar y permitir el acceso a contenidos y/o servicios que pudieran resultar de interés para los usuarios, no estando gestionados ni controlados por los responsables de MARBLED COMPANY las páginas o sitios web de destino.
Se informa a los usuarios que MARBLED COMPANY no procede al control previo, ni aprueba, ni autoriza, ni supervisa, ni hace propios los contenidos, servicios y cualquier otra clase de información proporcionada por terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, que puedan ser enlazados o cuyo acceso sea suministrado a través de la presente página web, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario las relaciones que mantenga o entable con las personas o entidades cuyas páginas web visite el usuario a través de dichos enlaces.
Por tanto, MARBLED COMPANY no asume responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, derivada de las conexiones que puedan efectuarse, o de los contenidos a los que se acceda mediante los referidos enlaces, links o hipervínculos, ni garantiza la disponibilidad técnica, licitud, veracidad, utilidad, calidad, fiabilidad, exactitud, corrección o moralidad de los contenidos, informaciones y/o servicios accedidos a través de dichos links, siempre y cuando dichos contenidos y/o servicios no se encuentren directamente gestionados o controlados por MARBLED COMPANY.
La inclusión de conexiones externas, links o hipervínculos no implicará, en ningún caso, la existencia de asociación, relación o participación de MARBLED COMPANY con las entidades o terceras personas conectadas.
El usuario asume, bajo su exclusiva y única responsabilidad, los daños o perjuicios que le pudieran ser ocasionados como consecuencia del uso que realice de las páginas web enlazadas desde el sitio marbledcompany.com
4.3.- Publicidad.
MARBLED COMPANY puede albergar, de forma provisional o permanente, banners, logos, anuncios u otros medios publicitaros, y/o encontrarse patrocinados determinados contenidos y/o servicios puestos a disposición del público a través de la página web.
En caso de existir esta publicidad o patrocinio, los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurar y garantizar que el material publicitario cumple todos y cada uno de los requerimientos legales que le puedan ser de aplicación.
Los responsables de MARBLED COMPANY no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de cualesquiera que sean errores, inexactitudes, ilicitudes y/o irregularidades en que pudieran incurrir los contenidos publicitarios o de patrocinadores, puestos a disposición del público, en su caso, a través de la página web de MARBLED COMPANY.
El usuario será el único y exclusivo responsable de todas aquellas relaciones contractuales o extra-contractuales que, en su caso, pueda entablar con los anunciantes y/o patrocinadores, así como de la participación en concursos, promociones o compraventa de bienes y/o servicios.
En caso de existir dichas relaciones jurídicas, se entenderán como realizadas única y exclusivamente entre el usuario y el tercero, anunciante o patrocinador, ya sea esta última persona física o jurídica, no siendo los responsables de MARBLED COMPANY parte en dicha relación jurídica en ningún caso.
5.- Propiedad Industrial e Intelectual.
La titularidad de todos y cada uno de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la presente página web, de sus diseños gráficos y de las informaciones y códigos que los mismos contienen pertenece al usuario cuya marca ha sido concedida disponible en la OEPM.
Asimismo, la titularidad del software, las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualquier otro contenido susceptible de aplicación y/o aplicación industrial o comercial incluidos en la presente página web, pertenecen a los responsables de MARBLED COMPANY, salvo expresa indicación de una titularidad distinta.
Todas aquellas obras intelectuales, marcas y otros signos distintivos, gráficos, textos, logos, iconos y, en general, todos aquellos signos y/o utilidades protegidos, o susceptibles de encontrarse protegidos por las leyes reguladoras de la Propiedad Industrial y la Propiedad Intelectual.
El hecho de que MARBLED COMPANY ponga a disposición del público signos y/o utilidades susceptibles de ser protegidas por el Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual no permitirá entender, en ningún caso, que se concede licencia alguna de explotación de los mismos, ya sea total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de sus titulares, ya sean los responsables de MARBLED COMPANY, ya sean terceras personas, físicas o jurídicas.
El usuario se compromete y obliga expresamente a respetar todos y cada uno de los derechos de Propiedad industrial e Intelectual que protejan obras, contenidos, marcas u otros signos distintivos y/o nombres de dominio, a los que puedan acceder a través de la presente página web.
Queda expresamente prohibida la realización por parte del usuario de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier forma de explotación de contenidos y obras a los que el usuario acceda a través de la presente página web, ya sea de manera total o parcial, salvo autorización de sus legítimos titulares expresa y recabada por escrito, y/o en los casos autorizados por la Ley.
6.- Modificación de las Condiciones Generales de Uso.
Los responsables de MARBLED COMPANY se reservan el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Uso, incluyendo, modificando o eliminando las cláusulas que estimen necesarias, sin previo aviso, y en el momento en que estimen oportuno.
7.- Jurisdicción y fuero.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
1.- Realización del pedido.
Para realizar un pedido en MARBLED COMPANY, será preciso que el usuario se conecte a la web https://marbledcompany.com/, y proceda a registrarse o bien identificarse como usuario, el usuario podrá realizar el contrato de compra sin tener la obligación de registro, de acuerdo con lo establecido en el apartado 1 de las Condiciones Generales de Uso (“Condiciones de servicio”), cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.
La validación del pedido por parte del usuario supone que el usuario manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por MARBLED COMPANY constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de MARBLED COMPANY y los eventuales clientes.
Una vez efectuado el proceso de pedido, y en el plazo más breve posible, MARBLED COMPANY remitirá al usuario un comprobante de pedido y compra, que será enviado a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario en el momento de registro e identificación en MARBLED COMPANY.
2.- Disponibilidad de los productos.
La selección de productos ofrecidos por MARBLED COMPANY es válida mientras los productos se encuentren visibles en la página web y dentro de los límites de stock disponibles.
Se informa a los usuarios que, en el momento en que un producto ofrecido por MARBLED COMPANY quede agotado, o no disponible temporalmente, será marcado tan pronto como sea posible como agotado o no disponible.
Asimismo, en caso de que en cualquier momento exista una ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, los responsables de MARBLED COMPANY lo comunicarán mediante mail a la dirección de correo electrónico del cliente a quien dicha situación afecte con la mayor brevedad posible.
Se informa a los usuarios y clientes de MARBLED COMPANY que, en caso de realizarse por el cliente un pedido de varios artículos que presenten diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición y envío será computado y se realizará según la entrega prevista más larga.
En casos excepcionales, MARBLED COMPANY se reserva el derecho a desglosar el pedido, y enviarlo de forma separada.
3.- Modo y plazos de envío.
Actualmente, realizamos envíos a Península y Baleares. Los responsables de MARBLED COMPANY enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en MARBLED COMPANY, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos.
El modo de envío de pedidos ofrecidos en la actualidad por MARBLED COMPANY es:
– Entrega por mensajería a domicilio: El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible para envíos a efectuar a Península y Baleares con un máximo hasta 5 días de entrega cuando el envío es basic (3,95 euros).
Se informa que las empresas de transportes, con carácter general, no realizan entregas en sábado, domingo, ni festivo.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada (hasta en dos ocasiones) ausencia del destinatario.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá poner este hecho en conocimiento de los responsables de MARBLED COMPANY (management@marbledcompany.com).
4.- Gastos de envío. Tiempos de entrega (desglosado)
Actualmente MARBLED COMPANY realiza envíos a Península y Baleares
El envío es gratuito en pedidos superiores a 70€ con destino a Península y Baleares, escogiendo como método de envío estándar. ¿Bien no?
El envío en pedidos inferiores a 70€ tiene un coste de 3,95€ (a excepción de promociones extraordinarias).
* No se reembolsarán los gastos de envío en caso de devolución.
· Península: 3,95€ IVA Incluido
· Baleares: 6,95€ IVA Incluido.
El plazo de entrega del producto al cliente para Península y Baleares es entre 4 y 5 días laborables para envíos estándar.
Se entiende que MARBLED COMPANY queda exento de problemas o retrasos con el envío en diferentes situaciones: problemas con los lugares y zonas de entrega, situaciones y épocas extraordinarias, condiciones Climatológicas extraordinarias, información de envío y contacto erróneo, etc.
5.- Formas de pago.
Los modos de pago ofrecidos en la actualidad por MARBLED COMPANY son los siguientes:
- Pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD o Apple Pay o Google Pay o Transferencia Bancaria: El pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.
En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.
- Pago mediante Transferencia Bancaria. Indicando el nombre y apellidos, así como el número del pedido. Se realizará transferencia al número IBAN indicado a continuación. ES29 2085 8270 4703 3035 0332. No se procederá a realizar el envío hasta haber recibido la cuantía total de la transferencia.
MARBLED COMPANY no se hace responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico.
En este sentido, no se admitirán pagos con tarjeta de crédito que no cumplan los requisitos establecidos en el párrafo anterior, reintegrándose el importe cargado, en su caso, en la tarjeta original.
6.- Derecho de desistimiento, cambio y devoluciones.
El usuario tiene un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento.
De forma excepcional, en Navidad se aumentará el periodo de devolución para todas aquellas compras realizadas a partir del 1 de diciembre, que tendrán opción a devolución hasta el 15 de enero.
En cualquier evento, situación o contexto, los cambios y devoluciones tramitados de forma online a través del correo indicado (management@marbledcompany.com) hacer el cambio, o los pasos para tramitar la devolución. Los cambios y devoluciones tramitados de forma física solo se aceptarán de lunes a viernes.
En ambos casos, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron entregados. Recibirás inmediatamente tanto la etiqueta de devolución/cambio por correo electrónico, como el reembolso en el método de pago original o a través de un número IBAN.
El reembolso de los importes abonados por el cliente, se efectuarán a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra o mediante transferencia bancaria, sin demoras indebidas, y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir.
Los responsables de MARBLED COMPANY reintegrarán al cliente el precio del producto una vez recibido el artículo objeto de devolución dentro de los plazos estipulados, y comprobado el estado del producto que se pretende devolver.
Para todos aquellos productos que cumplan los siguientes puntos a continuación no ser aceptarán cambio, devoluciones o desistimiento bajo ningún concepto.
- En caso de que la prenda haya sufrido manipulaciones.
- En caso de que la prenda haya sido lavada.
- En caso de que la prenda desprenda algún tipo de olor.
- En caso de que se reciba la solicitud del cliente pasados los 15 días naturales. De forma excepcional, en Navidad se aumentará el periodo de devolución para todas aquellas compras realizadas a partir del 1 de diciembre, que tendrán opción a devolución hasta el 15 de enero.
En cualquier circunstancia, MARBLED COMPANY se reserva el derecho al cambio, devoluciones o desistimiento de la prenda escogida según criterio y valoración del estado del producto.
La devolución, cambio o desistimiento se aprobará una vez pasado el control de calidad correspondiente.
Los productos: stickers, tampoco aceptan devoluciones.
7.- Dudas, solicitudes, quejas, información, contacto.
Háblanos que lo vemos juntos!! management@marbledcompany.com
8.- Garantía de los productos.
El plazo de garantía de los productos ofertados por MARBLED COMPANY es de dos años siguientes a la entrega del producto. El usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de tres meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No obstante lo anterior, se informa a los usuarios que dicho plazo de garantía no incluye, en ningún caso, deficiencias de los productos que vengan ocasionadas como consecuencia de negligencias, usos incorrectos, manipulaciones indebidas, materiales desgastados como consecuencia del mal uso y, en general, cualquier otro tipo de actuación no diligente por parte del cliente con relación al producto.
En aquellos supuestos en los que se justifique el uso de la garantía del producto por parte del cliente, MARBLED COMPANY procederá a la sustitución del artículo o devolución, en virtud de lo establecido por la normativa vigente en la materia, gestiones que serán gratuitas para el usuario.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación del justificante de compra. El cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección management@marbledcompany.com y esperar las instrucciones que se le remitirán a su correo electrónico.
Versión actualizada septiembre 2024.